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Investindo na melhoria do atendimento e no conhecimento de seus colaboradores, a SPLABOR Equipamentos para Laboratórios promoveu no último sábado de novembro (24), um treinamento relativo ao Liofilizador Telstar.

 Alisson Linard (Foto Acima), ministrou o curso com duração de 3 horas. Explanou sobre as especificações deste equipamento para laboratório, além de sua aplicação e dos diversos modelos que Telstar oferece, como o Liofilizador de Bancada, e do seu diferencial em fabricar o Liofilizador de Bandeja com Frascos.

“É extremamente necessário esse tipo de treinamento, pois quanto mais características e diferenciais os Executivos de Vendas souberem a respeito do equipamento, maior será a segurança transmitida ao cliente quanto a devida aplicação e uso”, relata Alisson Linard.

O treinamento abordou assuntos como o tipo de procedimento que ele realiza, como funciona o liofilizador, quais são as principais situações onde se aplica a utilização deste equipamento para laboratório, dentre outros.

O objetivo de ações como essa, é promover a excelência no atendimento ao cliente. “A visão da SPLABOR como empresa que comercializa produtos para laboratórios, vai além da venda. Nossa visão sempre foi a de antes da venda buscar informações sobre a necessidade do cliente, ser um solucionador de problemas buscando o melhor para o laboratório do cliente. Isso só é possível quando se tem um corpo de vendas treinado para dar o melhor”, esclarece a Diretora Comercial da SPLABOR, Patrícia Pícaro.

Regina Sako, Executiva de Vendas na SPLABOR aprova a ação da empresa. “Com treinamentos como este, aprendemos mais sobre o equipamento e conseqüentemente a conversa entre nós [executivos de venda] e o cliente se torna mais eficaz”, esclarece. Regina ainda espera mais atividades como esta, “espero que possamos ter mais treinamentos como esse, pois conhecimento nunca é demais e só temos a ganhar com isso”, relata.

A Diretora Comercial, Patrícia Pícaro ressalta que este é só o começo. “Com essa visão, nos próximos anos a SPLABOR tende a investir em mais treinamentos e tornar os  Gerentes de Negócios  aptos à dar o melhor para seus clientes, oferecendo solução em produtos para laboratório”, encerra.

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Qualquer dúvida técnica sobre os equipamentos contidos no portfólio SPLABOR e cotações, entre em contato com o Departamento de Vendas ([email protected]) que encontra-se à disposição.

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