Assistência Técnica

Nossa assistência técnica realiza suporte via e-mail, telefone e skype para qualquer dúvida técnica.

Não envie seu produto para a Assistência sem falar conosco

Produtos com defeito em garantia ou fora da garantia:

•    Caso receba um produto com defeito dentro ou fora da garantia por favor comunique imediatamente nossa assistência encaminhando um email para [email protected] (nosso SAC dará continuidade no seu atendimento) também poderá entrar em contato através do telefone (18) 2104-9090.
•    Só nos envie o produto depois de instruções de nossa garantia, podemos resolver muitos problemas antes de receber o produto apenas com algumas instruções de uso.
•    Para que possamos agilizar o processo de diagnóstico entre em contato antes de envia-los a assistência, muitos problemas podem ser detectados e resolvidos a distância.

Clique AQUI e faça o download do formulário de remessa para conserto

OBS: O não preenchimento do formulário poderá acarretar em atraso no diagnóstico do problema.

Contato:

•   Skype: assistencia_sp
•   Email: [email protected]
•   Telefone: (18) 2104-9090

O envio do equipamento deverá cumprir as condições descritas abaixo por questões de natureza fiscal  para realização dos serviços:

  • O equipamento deve estar acompanhado da Nota Fiscal de Remessa para Conserto ou Nota Fiscal Avulsa para as empresas que não possuam Inscrição Estadual;
    EQUIPAMENTOS ENVIADOS SEM NOTA FISCAL NÃO SERÃO RECEBIDOS.
  • Imprima o FORMULÁRIO DE ENVIO DE EQUIPAMENTO PARA CONSERTO e anexe-o ao equipamento;
  • Incluir todos os acessórios (ex: fontes de alimentação, cabos de energia, cubetas, etc) que foram listados no FORMULÁRIO DE ENVIO DE EQUIPAMENTO PARA CONSERTO e que são necessários para a operação do equipamento;
  • Embale o equipamento de maneira que o mesmo não sofra avarias durante o Transporte, importante para evitar qualquer dano em seu equipamento

DADOS PARA EMISSÃO DE NF DE REMESSA PARA CONSERTO

  • SPLABOR COMÉRCIO DE PRODUTOS PARA LABORATÓRIO LTDA
  • CNPJ: 04.063.097/0001-02
  •  I.E: 562.236.856.112
  •  RUA : WALT DISNEY, 155 VILA FORMOSA, PRESIDENTE PRUDENTE-SP
  •  CEP:19050-180

SOMENTE DAREMOS ANDAMENTO EM SEU ORÇAMENTO APÓS A APROVAÇÃO.